Schnittstelle programmieren lassen: Aufwand, Kosten und Ablauf

Dieser Beitrag ist ein Entwurf und wird noch fachlich geprüft.

„Was kostet eine Schnittstelle?“ lässt sich ohne Blick auf die beteiligten Systeme nicht seriös beantworten. Sehr wohl lässt sich aber sagen, wovon der Aufwand abhängt, welche Kosten einmalig und welche laufend anfallen und wie Sie zu einem belastbaren Angebot kommen. Darum geht es hier.

Wovon hängt der Aufwand einer Schnittstelle ab?

Den größten Einfluss haben nicht die Zeilen Code, sondern die Systeme und die Regeln dazwischen. Diese Faktoren treiben den Aufwand:

Faktor	Eher wenig Aufwand	Eher viel Aufwand
Schnittstellen	Dokumentierte API mit Testzugang	Keine API, nur Dateiexport oder Datenbank
Datenflüsse	Ein Datenfluss in eine Richtung	Mehrere Datenarten in beide Richtungen
Sonderfälle	Felder lassen sich eins zu eins zuordnen	Varianten, Rabatte, Steuern, Retouren, Freigaben
Aktualität	Abgleich nachts reicht	Übertragung innerhalb von Sekunden nötig
Datenqualität	Saubere, eindeutige Stammdaten	Dubletten, abweichende Artikelnummern, Altlasten
Fehler	Ein Fehler darf bis zum nächsten Lauf warten	Jeder Fehler muss sofort auffallen und nachvollziehbar sein

Welche Kosten fallen einmalig an, welche laufend?

Einmalig sind die Aufnahme der Abläufe, die Abstimmung der Regeln, die Entwicklung, die Tests mit echten Daten und die Einweisung. Laufend kommen Betrieb und Überwachung hinzu, außerdem Anpassungen, wenn ein Hersteller seine Schnittstelle ändert oder sich Ihre Abläufe ändern. Manche Hersteller verlangen zudem eigene Gebühren für den API-Zugang oder ein Zusatzmodul. Ein gutes Angebot nennt alle drei Posten getrennt.

Festpreis oder nach Aufwand?

Ein Festpreis ist möglich, sobald Systeme, Datenflüsse und Regeln geklärt und schriftlich festgehalten sind. Vorher müsste ein Anbieter Unsicherheit einpreisen, und Sie zahlen für Risiken, die vielleicht gar nicht eintreten. Bewährt hat sich ein zweistufiges Vorgehen: zuerst eine kurze, klar abgegrenzte Klärung, danach ein Angebot mit festem Umfang für die Umsetzung.

Was sollten Sie vor dem Gespräch vorbereiten?

• Systeme: Welche Programme und Versionen sind beteiligt, und wer betreut sie heute?
• Ablauf: Was wird heute von Hand übertragen, wie oft und von wem?
• Beispiele: Zwei oder drei typische Datensätze und ein paar Sonderfälle, ohne personenbezogene Daten.
• Zugänge: Gibt es Dokumentation oder einen Testzugang zur Schnittstelle des Herstellers?
• Ziel: Was soll danach anders sein, und woran merken Sie, dass es funktioniert?

Woran Sie ein seriöses Angebot erkennen

• Es beschreibt die Datenflüsse und Regeln, nicht nur „Anbindung System A an System B“.
• Es sagt, was bei Fehlern passiert und wer benachrichtigt wird.
• Tests mit echten Daten und eine Phase im Parallelbetrieb sind eingeplant.
• Laufende Kosten und Zuständigkeit für spätere Anpassungen stehen drin.
• Code und Dokumentation gehören Ihnen, damit Sie nicht von einer Person abhängen.

Ob sich ein Ablauf überhaupt rechnet, sehen Sie vorab mit dem Automatisierungs-Rechner. Für die Klärung von Systemen und Regeln ist der Automatisierungs-Check gedacht, und wie wir Schnittstellen bauen, steht unter Schnittstellen & Integration.